平安财产和意外险推出业界首个汽车保险“信托补偿”智能服务

 作者:仉填懈     |      日期:2017-12-13 01:26:13
平安财产保险保险信托赔偿服务现场启动人民日报在线,广州,12月27日,中国平安财产保险股份有限公司于12月27日在“智慧,广东,香港,澳门 - 中国安全车主”发布会上推出业界首个汽车保险信托补偿服务一跃”该服务将通过人工智能和大数据计算为安全驾驶所有者提供汽车保险索赔信用,并且所有者可以在配额内提出自助服务索赔 “信托补偿是安全和财产保险相结合的43万车主大数据,基于图像丢失,OCR票证识别,生物识别技术和其他技术建立的AI智能索赔信用模型,为客户配置索赔信托额度,索赔金额平安财产和副伤害副总经理朱有刚表示,传统的索赔是基于风险审查在一个案例中,平均产生5.18人的工作流程有必要反复进行与客户沟通约8次,信托补偿将不再产生索赔手册审计操作提高客户索赔效率作为信托补偿的关键,信托配额将由平安财产保险根据驾驶习惯确定 4300万车主,交通违规和车辆维修记录,续订年限和消费者信用一个人,一辆车,一个信用卡,可以通过安全驾驶行为获得配额,并且随着风险的增加自然会增长据报道,信托补偿服务将在广东单方小事故中进行试点如果业主发生单方面小事故,可通过平安好业主APP或微信“安全车保险索赔助理”中的信托补偿服务门户完成 “报告照片并确认收到赔偿”的两个步骤可以完成索赔结算的整个过程今年1至10月,平安财产共收到1200万份有效报告,手工任务数量达到4300万随着信托补偿服务的全面启动,客户的索赔经验将大大增强与此同时,平安产险也当场发布了四项主要理赔服务承诺,即验船师到达现场进行限时服务承诺,服务承诺到时间限制索赔,独家在线同伴服务承诺为整个索赔,以及全程保修维修服务承诺其中,AI智能索赔秘书+人工专家将陪同客户一天24小时解决索赔问题此外,平安财产保险还将人工智能技术应用于报告,调查,决定和支付汽车保险索赔的整个过程,实现95.5%的城市白天案例5-10分钟,并覆盖30%使用AI图像的案例识别技术完成自动丢失确定,识别准确率高达95%,人脸识别支持二级在线支付接下来,平安财产将以广东,香港,澳门大湾区为汽车保险创新服务的起点,充分运用人工智能,大数据和区块链技术,实现“数据感知,非法识别,极端天气,拥堵研究,智能停车,智慧高速,智能公交,无感支付“在八个方面构建安全智能交通云平台,